Манифест

Манифест
RnD

*Центр компетенций RnD (Research and Development)

v.1.2 / 22.08.2023

Манифест RnD — это описание наших ценностей и взглядов на совместную работу команд и людей в RnD DluxStudio. Он дополняет общие ценности компании.

Ценности →

Манифест не описывает ни текущие, ни будущее состояние. Он описывает образ мыслей и принципы, которыми мы руководствуемся, принимая важные для RnD решения: про продукты, технологии, людей и наше развитие. Это своего рода Конституция — не детальные руководства к действию, а понятийная основа.

Если обсуждение заходит в тупик и кажется, что решения нет, сверьте свою позицию с Манифестом.

Помимо глобальных решений Манифест можно и нужно использовать в следующих ситуациях:

Покажи Манифест новым сотрудникам и помоги его понять. Когда в работе человек столкнётся с решениями в RnD, ему будут понятно, как мы думаем.

Когда возникает вопрос “почему так решили?”, когда в решении видится противоречие, его стоит проверить на соответствие духу Манифеста. Возможно, решение перестанет казаться неверным.

Продукт

Качество важнее скорости

Мы ценим внутреннюю борьбу между скоростью работы и качеством услуги. Нахождение этого баланса и есть мастерство.

Однако в ситуации, когда качество заведомо отстаёт от рынка, мы не перестаём работать и повышаем качество наших услуг.

У нас две аудитории

DluxStudio работает в двух направлениях — реконструкция и выпрямление волос. Первое направление для девушек с испорченными волосами, которые хотят их восстановить, а вторая имеет волнистые или кудрявые волосы и хочет на долгий срок их выпрямить. Мы создаем продукты и услуги, учитывающие интересы всех аудиторий.

«Зачем» важнее,
чем «что»

Когда мы что-то делаем, то понимаем не просто что, но и зачем.

На понимании смысла зиждется самая сильная мотивация.
«Попросили сделать» или «так сложилось» — плохие аргументы.

Здравый смысл важнее цифр

Мы принимаем решения, опираясь на данные и метрики. Когда данных недостаточно или решение очевидно без глубокой аналитики, руководствуемся принципами здравого смысла. При этом не отрицаем важность интуиции — настоящие прорывы невозможны без щепотки смелости и готовности открывать неизвестную дверь.

Процесс

Мы доставляем ценность

Гибкость важнее чёткости

Есть базовые процессы, которые работают для всех: рабочий график, технология процедур, обучение. Реализация одного и того же процесса может отличаться в разных командах, так как каждая команда может адаптировать процесс под себя, если считает это эффективным.
Решения могут появляться и меняться, если мы увидели более правильный путь.

Решение задач аудитории — наша главная цель. Технологии, процедуры, идеальный сервис или кисти и миски для работы — это инструменты её достижения.
В обсуждениях, где находится граница применения этих инструментов, мы обязаны руководствоваться интересами аудитории и скоростью, с которой мы доставляем пользователям счастье.

Общение бесценно

Обсуждение продукта с коллегами бесценно. Каждый сотрудник компании может повлиять на саму суть, на смысл того, что мы делаем, обсудив свою идею с командой, менеджером или крайним за задачу.
То же касается и проблем — нет «наших» и «ваших»: мы все вместе делаем DluxStudio, улучшаем её и, конечно, активно развиваем.

Открытость — основа культуры

Верим, что настоящая вовлечённость создаётся сопричастностью и знаниями. Поэтому публично рассказываем о планах и их мотивах, результатах и ошибках. Помним, что для внешней аудитории планы секретны, а результаты работ — нет.
У нас можно прямо и открыто задать любой вопрос, не забывая про уважение и такт. Ответ тоже обязан быть прямым, честным и тактичным.

Люди

Всегда стремимся к мастерству

У нас принято «точить топор» перманентно. Огромное количество примеров, когда ребята приходили в компанию стажёрами без опыта работы, а стали блестящими технологами и ведущими специалистами в своих областях. Это работает благодаря взаимопомощи.

Доверие важнее иерархии

Мы строим взаимодействие и общение на взаимном уважении и доверии, а не на должностях или грейдах. Общение для нас — главный метод творчества.

Горизонтальный рост — благо

Мы ищем и ценим лучших

Любой в RnD может научиться чему-то новому, расширить свою сферу ответственности. Мы гордимся примерами, когда сотрудник менял должность, подход и сферу деятельности и очень быстро достигал в новой сфере серьёзных результатов.

Мы постоянно ищем классных новых коллег и готовы хантить суперкандидатов, чтобы становиться ещё круче. Осознаём, что основа успеха DluxStudio — это команда лучших специалистов.

Атмосфера

Мы за любую движуху

Окружение влияет на качество

У каждого сотрудника должно быть удобное рабочее место. Мебель, техника, воздух и освещение должны радовать, а не доставлять дискомфорт. Мы верим, что комфорт в окружении — обязательное условие качественных продуктов.
За комфорт, чистоту и уют отвечают не только офисные службы, руководители но и каждый сотрудник.

Рок-фесты, квизы и просто пятничные посиделки расслабляют и объединяют нас за рамками задач и рабочих вопросов. Собираться всем вместе важно как можно чаще.

Отдых — способ работать лучше

Приветствуем удалённую работу

Мы стараемся строить распределённые команды и для найма лучших специалистов, и для свободы перемещений сотрудников Екатеринбурга.
Люди, работающие вне офиса, должны находиться в тех же условиях, что и сидящие рядом. Каждая команда сама создаёт для этого необходимые процессы.

Мы верим, что работа — это важно, но жизнь состоит не только из неё. Поэтому мы приветствуем отпуска, активные хобби, занятия спортом и жизнь вне офиса в принципе.

Андрей Котосин, Ольга Котосина, Ангелина Шершнева, Елизавета Лисицина, Ольга Смирнова, Екатерина Янбулатова

Присылайте фидбек на манифест →

Ценности

В ближайшее время мы опишем отдельно ценности нашей команды. Если вы можете сформулировать объемно этот блок для DluxStudio – отправьте всю информацию в рабочий чат команды.